ThinkPad X1 Carbon 2017 突然被告知要召回了

召回的理由是“机器内部有螺丝可能松动,导致挤压电池造成爆炸。”

好吧,机器内部螺丝松动不是什么新鲜事了,就算松动我自己也拆开拧过了。

其实召回和螺丝对我来说是不重要的,重要的是,我终于可以有借口去注册我日淘 ThinkPad 的 IWS 全球联保了。

美滋滋啊!

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召回之前我致电了联想总部,问我是国外买的笔记本,但是全套清关和关税手续齐全,是否可以去享受召回,总部答复是:Yes。

同时还说可以在维修站凭借以下证件办理 IWS 全球联保:

  • 发货单
  • 缴税单
  • 机器配件单

于是带上文件和机器就出发了。

郑州本地的联想维修站比想象的小不少,有一些大叔大妈在送修电脑,服务人员也很热情,不知道是不是因为快过年了,所以没什么人,也不需要拿号了,我直接就可以找服务人员了。

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服务人员看到机器后检查了一下机器代码,问我说:“你这个日本买的?”,“是啊,国外买的,有缴税。”

服务小哥也就不说什么,直接写了个单子就拿进去修了,估计是拧螺丝了。

过了一会机器又拿出来了:

“你先把 BIOS 里的密码都清除了吧,修好后你再加上,系统密码就不用清除了,我们需要 BIOS 进行检测。”

然后大概整个过程耗费了 20 分钟左右,机器就拿出来了,看了下全部正常,没啥问题,没出现 Reddit 上有的部分用户在检修后u导致的各种机器损坏问题。而且操作的时候也是透明的,可以看到工作人员的工作内容,就是拆开后拧螺丝,我自己都能做……

当然最重要的还是注册 IWS 啊,我发现修好了完全没看我税单啊,就去问。

“啊你这个不注册 IWS 也可以维修的。”

“我还是注册一下吧,好歹都缴税了。”

在我的坚持下,服务人员来了个主管,看过税单后表示会帮我注册 IWS,整个过程似乎是在联想内部网站里填写一个表格,提交一封邮件,接着他要了我的微信,说注册好了,如果总部需要提交新的资料的话会和我联系。

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“大概整个过程需要两天。”

于是本次召回维修加注册 IWS 的过程就结束了,感受还是不错的,只是看到知乎上联想吹说北京那边还会清洁机器,我的机器倒是没被清洁就是了。