说实话,之前小米天天蹦达,我个人对他们没什么好感当然也没什么特别痛恨的地方。

一切的一切缘起于我昨天手贱买了小米电池。

在HiPDA刷D版,看到小米电池开放购买了,一时激动,买了下来。当然和大量剁手党一样我在买下来之后才意识到这玩意我似乎没什么用途,尤其是看到了D版后面讨论电芯问题,于是我决定退掉。

当然很遗憾,我又中了京东锋芒X10的毒,所以我申请了小米电池的退款,转头买了京东X10。

所以,现在,我的X10已经收到了,很棒。小米退款已经提示完成了,但是……我没有收到钱。

所以警惕的我先搜索了一下,小米退款要多久,避免是不是我的姿势不对。当然,Google出来的结果令我吃惊,几乎所有的相关内容都是说小米退款后没有拿到钱,最后回复全都是石沉大海。

我震惊了!老子网购多年没有栽到骗子,反而难道要栽到小米手里了?

打开小米论坛,搜索了一下,结果和Google的结果差不多。这时候我发现小米有个百科,里面包含着各种常见问题。说白了就是Wiki。

于是我键入了“退款”,按下了回车。

“对不起,网站维护中”

无论我怎么刷新,我再也打不开这个百科了。

我看到了右下角的在线客服,我点击后弹出了聊天窗口。

接待我的是一个叫做“米兔”的机器人,里面为我列举出了各种可能的问题,但是退款不在此列。

我尝试在聊天框里输入自己的情况,我刚键入了退款俩字,上面不停的弹出窗口提示我可能是不是在某些问题。我点击了“如何退款”。

没有反应,窗口似乎被刷新了,又出来了米兔。

上面有字样在表示“排队等待客服中”,但是我不知道要等到什么时候。

于是我决定打电话。没有800,只有400。

“你好,欢迎您致电小米,购买小米手机请按1,小米电视请按2,小米路由与F码请按3,重听请按*"

电源呢?转人工呢?就这3个选项?

于是我直接选择了小米路由,然后一路选择否,终于来到了人工服务的等待过程。

历经嘈杂扭曲的音乐和5分钟的等待,电话通了。

一个男的,说话没有敬语。他似乎知道我的订单,我猜是因为手机号和里面有某种关系。

听到退款,他表示“啊,这个啊,等财务上班了,他们看看就退了”

应答特别业余。

我问,咱们这个流程走多久?

“流程啊,这个你也知道的,我们得看看呀”,“有时候快点,有时候慢点,有时候长点,有时候短点”

能给个大概时间范围吗?

“这个我不太清楚,网站上不是有么”

我直接把电话挂了……

我还收到了短信问我是否对客服满意。

我选择了满意,真是太满意了。

这种感觉让我想起了过去玩魔兽世界的时候……

“KLZ来强力的,效率团”

进组后团长喊了一句

”有会指挥的吗?有能当T的吗?我没打过……“

勃起的心直接就软下来了……

从今天起,我成为了米黑,就算你把钱退我了我也黑你。